Kundennachrichten gehören zum Auftrag, nicht auf ein privates Handy.
Fotos, Terminfragen und kurze Absprachen erreichen den Betrieb dort, wo Kunden ohnehin schreiben. ZendWerk hält daraus einen nachvollziehbaren Vorgang statt verstreuter Einzelchats.
Aus einer Nachricht wird ein Vorgang
Eingehende Inhalte werden dem richtigen Kunden und Auftrag zugeordnet. Berechtigte Kolleginnen und Kollegen sehen den Stand und können übernehmen.
Schnell antworten, sauber weiterarbeiten
Kurze Rückfragen bleiben im gewohnten Kanal. Verbindliche Dokumente, Termine und Freigaben werden im Projekt beziehungsweise Kundenportal gehalten.
Klare Regeln für sensible Inhalte
Der Betrieb legt fest, welche Inhalte über den Messenger laufen dürfen, wer antwortet und welche Daten nach den eigenen Datenschutzregeln verarbeitet werden.
Vom Interesse zum vollständigen Ablauf.
Vor dem Start gut zu wissen.
Ist WhatsApp für Handwerksbetriebe im Solo-Tarif enthalten?
Der genaue Umfang hängt vom gewählten Tarif ab. In der kostenlosen Testphase können Sie den passenden Ablauf gemeinsam mit dem ZendWerk-Team prüfen.
Funktioniert der Bereich auch mobil?
Die für unterwegs relevanten Abläufe sind für Smartphone und Tablet optimiert. Viele Funktionen stehen in der installierbaren Web-App zur Verfügung.
Können bestehende Daten übernommen werden?
Je nach Datenquelle ist ein strukturierter Import möglich. Der konkrete Umfang wird vor der Einrichtung abgestimmt.
WhatsApp für Handwerksbetriebe, verbunden mit dem ganzen Betrieb.
ZendWerk 7 Tage mit dem eigenen Betrieb testen. Auf Wunsch richten wir den ersten Kunden und Auftrag gemeinsam ein.